マイページ登録ができない

マイページが登録できない場合考えられる原因と解決方法です。

下記でも解決しない場合は管理会社様にお問い合わせください。

Q1.認証コードがわからない

管理会社様にお問い合わせください。

Q2.マイページ登録時、メールアドレスを入力すると形式を確認できませんと赤字で表示される

A.空白が入っている、＠が全角表示になっている可能性が考えられます。

空白がないかの確認、＠を半角で入力するようにお願いいたします。

Q3.本人確認用コードが異なると表示される。

A.ご登録登録と異なる番号が入力がされているため

①複数物件ご契約がある場合、別物件の招待の可能性がございます。

②設定されている本人確認用コードと入力いただいたコードに相違がある場合がございます。

Q４「一定回数以上間違った値が入力されましたので、URLがロックされました。URLを再発行するようにご連絡ください」と表示される

A.マイページの本人確認の認証がエラーとなっています。

管理会社様に解除いただくようお願いいたします。