保証プラン変更時の再同意操作について
保証会社プランが変更になった場合(「保証会社変更による同意書への同意依頼」のメールを受信した場合)にご対応いただくお手続き方法を記載しています。
1.同意書への再同意方法
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同意書への再同意が必要な状態になると、「保証会社変更による同意書への同意依頼」という件名のメールが申込者様へ配信されます。メールが届いているかご確認ください。
メールが届いていない場合はこちらをご覧ください。
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メール本文に記載のURLを開きログインします。ログインすると、同意画面が表示されます。
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保証会社同意書を開き、内容を確認します。
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チェックボックスにチェックを入れ、「次へ」をタップします。
- 手順4の後、以下のような画面が表示されたらお手続き完了です。
- 手順4の後、以下のような画面が表示された場合は、追加で必須項目の入力が必要です。
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すべての必須項目を入力し、「送信」をタップします。
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以下のように「審査項目入力完了」の画面が表示されたら、お手続き完了です。
2.メールを紛失した場合・メールが届かなかった場合
以下のURLから申込者様マイページにアクセスいただくことで、保証会社同意書への再同意が可能です。
お申込み時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインすると、自動的に同意画面に遷移します。
https://moushikomi-uketsukekun.com/entry_users/sign_in
3.ログインができない場合
入力したメールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。
パスワードが不明な場合は、下記URLからパスワードの再発行を行なってください。
https://moushikomi-uketsukekun.com/entry_users/password/new
4.エラーになる場合・ログインしても同意画面が表示されない場合
画面が正常に遷移しない場合、以下の内容をご確認ください。
通信環境を確認する
Wi-Fiを接続した状態の場合、URLを開けない場合があります。
一時的にWi-Fiの接続を切り、キャリア回線をご利用のうえ、再度アクセスをお試しください。
Google Chromeで開く
弊社サービスはGoogle Chromeのご利用を推奨しています。
推奨外のブラウザをご利用の場合、画面が正常に表示されない場合やエラーが表示される場合がございます。
Google Chromeをご利用のうえ、再度アクセスをお試しください。
Google Chromeは下記URLより無料でダウンロードが可能です。
https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/
Google Chromeのシークレットタブで開く
- Google Chromeアプリを開き、画面右下の「•••」をタップします。
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「新しいシークレット タブ」をタップします。
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画面上部の検索バーに、下記URLを入力し、ログインします。
https://moushikomi-uketsukekun.com/entry_users/sign_in
- ログイン後、再同意画面に遷移します。
他の端末で開く
上記お試しいただいても解決しない場合、他の端末をお持ちの場合は一度他の端末でのアクセスをお試しください。